Penumpang Kehilangan HP, Garuda Indonesia Ungkap Penyesalan

Energi Juang News, Jakarta- Kejadian hilangnya handphone (HP) penumpang dalam penerbangan GA716 rute Jakarta-Melbourne pada Jumat (6/6) lalu, disesalkan PTGaruda Indonesia Tbk.

Direktur Niaga Garuda Indonesia Ade R Susardi pun meminta maaf atas ketidaknyamanan penumpang tersebut.

Sebagai tindak lanjut, pihaknya membebaskantugaskan seluruh awak kabin pada penerbangan tersebut.

“Demi kelancaran proses investigasi, seluruh awak kabin yang bertugas telah dibebastugaskan untuk sementara waktu dari tugas penerbangan,” ujar Ade dalam pernyataannya, Senin (9/6).

Ade memastikan saat menerima laporan kehilangan, seluruh pesawat yang bertugas telah menjalankan prosedur standar operasional dan keamanan penerbangan

Hal ini termasuk dengan segera merespon laporan kehilangan dan berkoordinasi kepada otoritas bandara setempat, yang dilanjutkan dengan proses pencarian yang melibatkan petugas terkait di bandara tersebut.

Selain itu, maskapai pelat merah ini juga mengirimkan perwakilannya ke Melbourne untuk memberikan pendampingan pada penumpang tersebut.

“Termasuk saat melakukan pelaporan resmi kepada pihak kepolisian setempat. Saat ini kami terus berkomunikasi dengan penumpang tersebut dan berkomitmen untuk tetap mendampingi beliau dalam melaporkan kejadian ini, dengan tujuan untuk mengutamakan keamanan dan kenyamanan seluruh penumpang kami,” terang Ade.

Unggahan soal hilangnya HP penumpang tersebut viral di media sosial. Terlebih lagi saat penumpang melacak keberadaan ponsel miliknya di Melbourne, barang itu sempat terlihat berada di hotel yang hanya diinapi kru Garuda. Namun, belakangan HP tersebut terdeteksi dibuang ke sungai.

Redaksi Energi Juang News