Energi Juang News, Jakarta – Di tengah kesibukannya, Kapolres Gresik AKBP Rovan Richard Mahenu selalu menyediakan waktu untuk mendengarkan berbagai keluhan masyarakat, mulai dari masalah kemacetan hingga gangguan ketertiban umum seperti balap liar di jalan raya.
Polres Gresik memperkenalkan program unggulan bernama “Lapor Pak Kapolres – Cak Roma,” sebuah layanan pengaduan yang tersedia selama 24 jam penuh. Melalui layanan ini, masyarakat Gresik tak perlu bingung lagi saat ingin melaporkan gangguan keamanan dan ketertiban.
Masyarakat bisa langsung menghubungi Call Centre 110, mengirim pesan WhatsApp ke nomor 0811-8800-2006, atau melalui media sosial seperti Instagram @rovanrichardmahenu, @polresgresik_official, serta akun Twitter dan TikTok pribadi Kapolres.
Kapolres AKBP Rovan menegaskan, layanan ini bertujuan untuk memudahkan masyarakat menyampaikan laporan terkait masalah keamanan seperti perjudian, penyalahgunaan narkoba, miras, tawuran, geng motor, hingga premanisme. Semua laporan yang masuk akan langsung ditindaklanjuti secara serius oleh Polres Gresik.
Di samping penanganan kejahatan, Polres Gresik juga menghadirkan layanan kemanusiaan berupa ambulans gratis. Tersedia dua unit ambulans medis dan satu ambulans khusus jenazah, yang siap melayani kebutuhan masyarakat kapan saja, tanpa dipungut biaya sama sekali.
Layanan ambulans ini sangat membantu masyarakat yang mengalami kondisi darurat di malam hari, seperti keluarga yang membutuhkan transportasi segera ke rumah sakit atau mengurus jenazah. Kapolres menjelaskan bahwa inisiatif ini merupakan bentuk perhatian dan kepedulian Polri terhadap sisi kemanusiaan masyarakat.
Pendekatan humanis yang dilakukan Polres Gresik melalui program-program inovatif ini mendapat apresiasi tinggi dari masyarakat. Warga merasa lebih dekat dengan aparat kepolisian dan merasa lebih nyaman menyampaikan keluhan serta meminta bantuan.
Kapolres AKBP Rovan terus mengajak seluruh anggotanya untuk membangun komunikasi yang lebih akrab dengan warga, karena menurutnya, keberhasilan menjaga keamanan dan ketertiban masyarakat bergantung pada kepercayaan yang kuat antara masyarakat dan polisi.
Dengan berbagai terobosan seperti “Lapor Cak Roma” dan ambulans gratis, Polres Gresik berharap dapat terus meningkatkan rasa aman, nyaman, dan kepercayaan warga terhadap kepolisian.
Redaksi Energi Juang News
